Faq-Frequently Asked Questions

FAQ

Domande più frequenti

Come sarà effettuata la spedizione di prodotti freschi deperibili?


Considerando le peculiari qualità dei prodotti e per preservarne le tipiche caratteristiche organolettiche, abbiamo scelto di mantenere la catena del freddo impiegando imballaggi e materiali adatti ( scatole isotermiche, contenitori in polisitirolo, gel refrigeranti e ghiaccio secco). Abbiamo scelto questo tipo di spedizione perchè pensiamo che chi acquista ed apprezza questi prodotti merita un servizio specifico,sicuro e puntuale.




Quali sono i costi di spedizione?


I costi di spedizione sono calcolati in base al peso dell'ordine e alla regione di destinazione. Verranno calcolati in automatico e visualizzati nel checkout del carrello.




Come effettuare il reso?


Effettuare il reso è molto semplice! Basta comunicarcelo tramite mail (info@tradizioniqualita.it) e indicarci: quali prodotti intendi rendere; il numero d'ordine; i tuoi dati identificativi (nome,cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail); i dati del conto paypal/carta di credito utilizzato/a per l'acquisto. Accrediteremo infatti il rimborso direttamente sul metodo di pagamento da lei utilizzato. Puoi restituire il tuo ordine totalmente o parzialmente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce. La merce deve essere restituita a spese dell'acquirente a Tradizioni e Qualità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa, in perfetto stato di conservazione. Entro 7 giorni dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l'accredito dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura/scontrino. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione.




Come effettuare il pagamento?


Il pagamento può essere effettuato online tramite Paypal, carta di credito o carta prepagata o offline tramite bonifico bancario o contrassegno. E' possibile scegliere il metodo di pagamento preferito durante il checkout.




Come lasciare una recensione?


Lasciare una recensione è molto semplice! E' possibile lasciare una recensione sulla pagina del prodotto specifico cliccando sul riquadro "Recensioni" oppure è possibile lasciare una recensione tramite il vostro account google cliccando a questo link: https://g.page/tradizioniequalita/review .




Quali sono i contatti utili per qualsiasi esigenza?


Contattarci è molto semplice! Puoi chiamarci o scriverci un messaggio al numero: 3383577406 oppure mandare un mail all'indirizzo info@tradizioniqualita.it o all'indirizzo luca.brini98@gmail.com. Un altro modo per contattarci è compilare il modulo nella pagina Contatti del nostro sito Web.




Dove consultare l'etichetta del prodotto?


Poter consultare l'etichetta dei prodotti è molto importante! In ogni pagina prodotto potrai trovare una sezione denominata "Etichetta" nella quale troverai Ingredienti, allergeni e valori nutrizionali completi del prodotto. Non sei soddisfatto? Contattaci alla mail info@tradizioniqualita.it per avere più informazioni sul prodotto specifico!




Come personalizzare una cesta regalo?


Ti piace una nostra confezione regalo ma vuoi cambiare qualche prodotto al suo interno? Facilissimo! Contattaci alla mail info@tradizioniqualita.it indicando a quale cesta sei interessato e quale prodotto vuoi modificare/eliminare/aggiungere. La nostra assistenza clienti ti guiderà passo per passo, soddisfandoti al 100%. Vuoi creare una confezione regalo da zero? Naviga sul nostro sito e decidi quali prodotti vorresti inserire all'interno della cesta, aggiungendoli al carrello; in seguito, seleziona la Confezione Regalo Personalizzabile che preferisci e aggiungila al carrello: infine concludi l'ordine. Ci penseremo noi a crearla e a spedirla!




Che argomenti tratta il vostro blog ?


Il nostro blog è suddiviso in tre categorie: News e curiosità Dop ed Igp, Ricette Dop ed Igp e Siamo Presenti a... Su ognuna di esse pubblicheremo un post al mese, nel quale racconteremo a quali eventi o fiere abbiamo partecipato, alcuni stuzzicanti ricette create utilizzando prodotti Dop ed Igp regionali e approfondendo la conoscenza di questi prodotti d'eccellenza.





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